Privacy statement

Achmea Mortgages belegt in hypotheken in opdracht van pensioenfondsen en andere institutionele beleggers. Wanneer persoonsgegevens verwerkt worden bij de uitvoering van deze taken, neemt Achmea Mortgages diverse rollen aan ingevolge de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor de meeste diensten die op deze website vermeld staan, is Achmea Mortgages gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke met Achmea B.V.

Dit privacy statement is toegespitst op onze zakelijke relaties. Bent u een consument of hypotheekgever? Lees dan het privacy statement op de website van uw hypotheeklabel. Zie: https://www.syntrusachmeahypotheken.nl/privacy of https://www.tellius.nl/privacy-statement.

Uw gegevens worden of verwerkt:

• ten behoeve van het (sluiten) van een overeenkomst;
• omdat u daar (uitdrukkelijk) toestemming voor gegeven heeft;
• omdat er een wettelijke grondslag voor is; of
• omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben.

Zonder uw persoonsgegevens kunnen wij niet met u samenwerken. Wij vinden het belangrijk dat u weet wat we met uw persoonsgegevens doen en wat uw rechten zijn. Zo kunt u erop vertrouwen dat uw gegevens bij ons in goede handen zijn.

In dit privacy statement kunt u lezen wat we met uw persoonsgegevens doen in het kader van onze zakelijke dienstverlening.

Indien u klant bent bij Achmea Mortgages, verwerken wij uw zakelijke contactgegevens (naam, e-mail en telefoonnummer) om met u te kunnen communiceren. We gebruiken uw gegevens om contact met u op te kunnen nemen over onze dienstverlening of voor marketingdoeleinden.

Mocht u nog geen klant zijn bij Achmea Mortgages, is het mogelijk dat we uw contactgegevens gebruiken om contact met u op te kunnen nemen over onze dienstverlening of voor marketingdoeleinden. In beginsel verwerken we enkel uw naam, e-mail en uw telefoonnummer. Mochten we echter zaken gaan doen, is het ingevolge de wet- en regelgeving noodzakelijk om meer gegevens te verzamelen om u te kunnen identificeren en verifiëren.

Heeft u zich aangemeld voor een evenement van Achmea Mortgages? Dan gebruiken we uw contactgegevens en eventuele extra informatie om u te registreren en op de hoogte te houden van het evenement. Tijdens het evenement kunnen er foto’s of video’s gemaakt worden. Mocht u dit niet willen, kunt u contact met ons opnemen.

Soms geven wij uw gegevens door. Wij verkopen uw gegevens niet. Wij kunnen gegevens uitwisselen met:

• de bank, ten behoeve van betalingsdoeleinden;
• taxateurs, makelaars en juridische dienstverleners;
• belastinginstanties (binnen- en buitenland), (financieel) toezichthouders;
• bedrijven ten behoeve van benchmarking;
• dienstverleners zoals accountants en auditors;
• onze leveranciers en zakelijke relaties (bijvoorbeeld cloudaanbieders);
• Internal Audit en Risk &Compliance van Achmea B.V.
• notarissen;
• organisaties met wie wij evenementen organiseren;
• onze bewaarder zoals voorgeschreven bij de wet;
• de Autoriteit Persoonsgegevens.

Binnen de Europese Economische Ruimte (EER) gelden dezelfde privacyregels. Bij de EER horen alle EU-landen plus Liechtenstein, Noorwegen en IJsland. Als het nodig is gegevens door te geven naar landen buiten de EER, doen wij dat zeer zorgvuldig en nemen wij passende waarborgen.

Uw rechten zijn ook in de wet geregeld. U mag:

• uw gegevens bij ons opvragen;
• uw gegevens laten veranderen als uw gegevens niet kloppen;
• uw gegevens laten verwijderen
  • Het komt vaak voor dat wij uw gegevens niet kunnen verwijderen. Bijvoorbeeld omdat wij uw gegevens nog nodig hebben, of om ons aan een wet te houden.
• bezwaar maken tegen bepaald gebruik van uw gegevens
  • Als u bijvoorbeeld geen e-mails met aanbiedingen meer van ons wilt ontvangen. In onze e-mails staat een link waarmee u zich kunt afmelden. U mag ook bellen. In andere gevallen geeft u duidelijk aan waarom u bezwaar maakt.
• uw toestemming intrekken;
  • Gaf u ons toestemming om uw gegevens te gebruiken? Dan mag u uw toestemming later weer intrekken. Wij gebruiken uw gegevens vanaf dat moment niet meer.
• uw gegevens overdragen;
  • U kunt vragen om uw gegevens over te dragen aan een andere partij of aan uzelf.
• het gebruik van uw gegevens tijdelijk stoppen.
  • Bijvoorbeeld als u vindt dat wij het recht niet hebben om uw gegevens te gebruiken.
    een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

U mag uw klacht ook altijd voorleggen aan de Autoriteit Persoonsgegevens.